Política de Privacidade

Sou Regiane S. Sampaio, psicanalista clínica cristã, dona deste site e responsável (controladora) pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Endereço do site: www.regianepsicanalista.com. Para falar sobre privacidade, veja a seção Fale comigo.

Coleto apenas o que é necessário para responder a você e cuidar do seu atendimento:

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp (opcional), assunto e a mensagem que você escrever.
• Ficha de Anamnese: dados de identificação (nome, idade, profissão, estado civil, cidade/estado, WhatsApp, religião), além de informações sobre sua história de vida, saúde, sono, medicação, estado emocional, sonhos e medos, conforme você decidir responder.
• Testemunhos: se você enviar um testemunho (pelo formulário de contato, no assunto “Enviar testemunho”), trato o texto e os dados que você escolher informar, como nome ou iniciais, idade e cidade.
• Conversa pelo WhatsApp: ao clicar nos botões de WhatsApp, você é levado(a) ao aplicativo e as informações que enviar passam a ser tratadas por ele e por mim.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de aparelho e navegador, páginas visitadas, data e hora do acesso e a origem da visita, coletados automaticamente por ferramentas de estatística (veja a seção de cookies e terceiros).

• Responder mensagens, tirar dúvidas e agendar sessões.
• Conhecer sua história e preparar o atendimento psicanalítico, a partir da Ficha de Anamnese.
• Publicar testemunhos de clientes na página Testemunhos, somente com a sua autorização.
• Entender como o site é usado, para melhorar seu conteúdo e seu funcionamento.
• Proteger o site contra spam, abusos e uso indevido.
• Cumprir obrigações legais e éticas aplicáveis.

Não uso seus dados para enviar propaganda de terceiros e nunca vendo suas informações.

Trato seus dados com fundamento na LGPD, conforme cada situação:

• Consentimento, quando você envia um formulário e marca a caixa de concordância.
• Execução de procedimentos preliminares a um contrato, quando você pede informações ou agenda uma sessão.
• Consentimento específico para publicar um testemunho: ele só é divulgado com a sua autorização expressa, que você pode retirar a qualquer momento.
• Legítimo interesse, para estatísticas do site e segurança, sempre respeitando seus direitos e expectativas.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando aplicável.

A Ficha de Anamnese pode conter dados pessoais sensíveis, como informações de saúde, vida emocional, histórico familiar e crença religiosa. Esses dados só são tratados com o seu consentimento específico, dado ao marcar a caixa de concordância no formulário, e para a finalidade de cuidar do seu atendimento.

As informações compartilhadas são tratadas com sigilo, respeito e escuta clínica, e acessadas apenas por mim. Você não é obrigado(a) a responder nada que não queira, e pode retirar seu consentimento a qualquer momento.

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu aparelho. Este site usa os seguintes serviços:

• Google Analytics (Google LLC): mede visitas e comportamento de navegação de forma estatística. Pode usar cookies e coletar o endereço IP.
• Statcounter: contador de visitas que registra páginas acessadas, origem do acesso e características do aparelho.
• YouTube (modo de privacidade ampliada): o vídeo da formatura só é carregado quando você clica em reproduzir. A partir daí, o YouTube pode registrar sua visualização conforme a política dele.
• Fontes do site: as fontes de letra ficam hospedadas no próprio site, sem envio de dados a terceiros.
• Cookie de sessão do formulário: usado apenas para evitar envios repetidos e spam, e removido quando você fecha o navegador.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Também é possível impedir o Google Analytics com o complemento oficial de desativação oferecido pelo Google. Algumas partes do site podem funcionar de forma diferente sem cookies.

Seus dados podem ser tratados por prestadores de serviço que fazem o site funcionar, sempre dentro do necessário:

• empresa de hospedagem do site e de e-mail;
• Google (Analytics, YouTube e e-mail) e Statcounter;
• WhatsApp/Meta, quando você escolhe conversar por lá.

Também posso compartilhar dados quando a lei, uma ordem judicial ou uma autoridade competente exigir.

O site tem links para o Instagram, o Facebook, o WhatsApp e o YouTube. Ao acessá-los, você passa a estar sujeito(a) às políticas de privacidade dessas plataformas, sobre as quais não tenho controle.

Adoto medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados, como proteção contra spam, validação dos formulários e acesso restrito às mensagens recebidas. Nenhum sistema na internet é totalmente invulnerável; por isso, evite enviar informações que não considere essenciais e nunca compartilhe senhas ou dados bancários pelos formulários.

Mantenho seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas aqui, para atender a obrigações legais ou éticas e para o exercício regular de direitos. Depois disso, eles são apagados ou anonimizados. Mensagens de contato que não resultarem em atendimento são excluídas em prazo razoável. Testemunhos publicados permanecem no site enquanto você mantiver a autorização; se quiser retirar o seu, basta pedir pelo formulário de contato e ele será removido em prazo razoável.

Como titular dos dados, você pode, a qualquer momento e mediante solicitação:

• confirmar se trato seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• solicitar a portabilidade dos dados;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• saber com quem compartilho seus dados;
• retirar o consentimento e ser informado(a) sobre as consequências;
• apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Alguns serviços citados (como Google e Statcounter) e a própria operação do site podem envolver o armazenamento ou o processamento de dados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Nesses casos, busco utilizar serviços que adotem padrões adequados de proteção, conforme a LGPD.

Este site e a Ficha de Anamnese são destinados a adultos. Dados de crianças e adolescentes só devem ser enviados por seus pais ou responsáveis legais, com o consentimento específico exigido pela lei.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização aparece no topo desta página, e recomendo que você a consulte de tempos em tempos.